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毎年11月の終わりごろになると、決まって同じことが起きます。夜の11時に、ドイツやカナダから来たゲストからメッセージが届くんです。「部屋がすごく寒いです。暖房が壊れていませんか？」と。でも実際に壊れていることは、ほとんどありません。セントラルヒーティングがなく、窓は単板ガラスで、リモコンは漢字だらけ。そんな日本の冬の住まいに、初めて向き合っているだけなんです。
準備を始めるなら10月がちょうどいい時期です。まだ寒さの苦情は来ないし、業者の予定も埋まりきっていません。今回は、僕たちが運営する物件でどう冬に備えているかを、暖房、結露、そして聞かれる前に答えておける質問の3つに分けて紹介します。
毎年5月後半になると、私が最初に確認するのは気象庁の梅雨入り予想です。その日付が出た瞬間から、東京の物件全体にわたる3週間のカウントダウンが始まります。
日本の梅雨は、ゲストにとって不便なだけでなく、物件そのものにとって本当にリスクのある季節です。まだ梅雨対策のルーティンができていないなら、このポストが参考になるはずです。
東京の物件に配管業者を呼んだことがあれば、あの感覚がわかるはずだ。水漏れそのものはまだいい。パニックにはなるが、やることは明確だ。本当に大変なのは緊急修理が終わったあと——業者さんがそろそろ靴を履こうとしているその瞬間に、「予防的なメンテナンスもお願いしたいんですが、見積もりをいただけますか?」と日本語で言わなければいけないあの場面だ。
日本で物件を管理していて、日本語が流暢でないなら、きっと心当たりがあると思う。