二重予約

複数のOTAに掲載している宿泊施設で二重予約を防ぐには

あの日のことは今でも覚えている。金曜の夜10時、ゲストハウスの外に一人の宿泊者が立っていた。Booking.comから予約したゲストで、手にはキーボックスのコードが書いたメモがある。問題は、Airbnbから3時間前にチェックインしたゲストがすでに同じ部屋にいたことだ。

同じ部屋。別々のプラットフォーム。2人の困惑したゲスト。

あれが初めての二重予約だった。そして最後でもある——翌週、複数OTAのカレンダー管理を根本から見直したからだ。