直接予約かOTAか：日本の短期賃貸運営者が知っておくべきトレードオフ
小規模運営者のコミュニティで繰り返し出てくる質問がある。「直接予約サイトを作って、AirbnbやBooking.comへの手数料を払うのをやめるべきか？」
一見、答えは明白に思える——売上の15〜18%をプラットフォームに渡すくらいなら、なくせるに越したことはない。でも東京でゲストハウスを運営し、複数のOTAで物件を管理してきた経験から言えば、話はもう少し複雑だ。OTAの手数料と直接予約のコストは、同じ支出の「形が違う」だけ。多くの小規模運営者にとって、少なくとも最初のうちはOTAの方が理にかなっている。