複数物件のターンオーバーを仕組み化する：日本での清掃オペレーション管理
3物件で同日にチェックアウトとチェックインが重なったとき、「清掃」は単なる作業ではなく、きちんと設計しなければならないロジスティクスの問題だと痛感した。
日本で複数の民泊・短期賃貸を運営する際のターンオーバー管理には、独特の難しさがある。ホスピタリティ基準を理解した信頼できる清掃スタッフの確保、言語の壁を越えたコミュニケーション、OTAの予約カレンダーとのスケジュール連携、そして10時のチェックアウトから15時のチェックインまでの限られた時間の中ですべてを完了させること。数年間この業務を運営して学んだことをまとめる。