施設情報に基づいて答えるAIコンシェルジュを宿泊施設向けに作った理由と、向いていないケース
最初にお断りしておくと、今回は自社プロダクト「BenStay AIコンシェルジュ」の紹介です。ただ、前半は課題そのものの話をします。私たちのツールを使わない方にも役立つ内容にしたいと思っています。
課題はシンプルです。夜11時に成田に着いたゲストのスマホは、バッテリー残り4%。知りたいのは建物への入り方です。チケット番号も「24時間以内に返信します」もいりません。必要なのはドアの暗証番号と、駅のどの出口から出ればいいか。それを自分の読める言語で知りたいのです。