OTA戦略

エアビー依存リスク：日本のSTR運営者にチャネル分散プランが必要な理由

日本で民泊やゲストハウスを運営しているなら、Airbnbは文字通り「ライフライン」になっているかもしれません。私たち自身の運営初期もそうで、Airbnbが予約全体の60〜80%を占めていました。運営者それぞれが自分のチャネル集中度を計算することをすすめます。うまく回っている間はその数字も問題なく見えます。しかし、ある日突然ポリシー変更の通知、アカウント制限のメール、手数料改定の発表が届いたとき、自社のビジネスが「借り物のインフラ」の上に乗っていたことに気づくのです。

JNTOの訪日客数は過去最高なのに、なぜ私の予約は増えないのか

毎月JNTOが訪日客数を発表するたびに、ホスピタリティ業界のSNSは沸き立ちます。過去最高。新記録。右肩上がりのグラフ。そして同じタイミングで、新宿のゲストハウスオーナーが来月のカレンダーを眺めながら、40%が空白のまま途方に暮れている。

私自身がそのオーナーだったことがあります。同じ状況を経験した運営者とも、何十人も話してきました。