OTA戦略

JNTOの訪日客数は過去最高なのに、なぜ私の予約は増えないのか

毎月JNTOが訪日客数を発表するたびに、ホスピタリティ業界のSNSは沸き立ちます。過去最高。新記録。右肩上がりのグラフ。そして同じタイミングで、新宿のゲストハウスオーナーが来月のカレンダーを眺めながら、40%が空白のまま途方に暮れている。

私自身がそのオーナーだったことがあります。同じ状況を経験した運営者とも、何十人も話してきました。